クレームを伝えたら・・・

  先日、あるお気に入りの焼き鳥屋さんで 鍋にビニールテープのような物が混入していましたので店員さんに伝えました。   会計前に伝えて値引きとかされるのは嫌なので(値引き要求されたと思われたくない)


ラスト1週間

  弊社は25日が年内最終営業日です。 ラスト1週間。   2020年は激動の1年でした。 その最終週を大切にしたいと思います。   1ミリも想像できなかった2020年の状態。  


間違いだらけの経営

  起業14年目。 1年目から今に至るまで、はっきり言えることは 私は間違いだらけの経営をしてきたということです。   成果が出ない→間違いに気付く→改善する この繰り返しで何とかやってきました。 &


口コミ

  本日、経営者仲間から某企業のサービスについて利用した感想を聞かれました。   私はそのサービスに満足していたので とても良かったこと、デメリットも一部あることを正直に伝えました。   口


競争激化

  働き方が多様になり、ビジネスの世界では競争が激化していると思います。   例えばテレアポ。   電話をかけてアポイントを取る業務ですが 在宅ワーカー(子育て中のママさんが多い)に依頼すれ


年内最後の出張

  2020年最後の出張に名古屋へ来ています。 ベンチャー企業に所属する15名の営業パーソンに対する営業力強化研修です!   名古屋に来たら、味噌煮込みうどんが食べたくなります。 美味しかった! &n


残念

  昨日から今日にかけて残念なことが二つ。   一つはゴルフの全米女子オープンで渋野選手が優勝できなかったこと。 今季は調子が良くなかった中で、メジャー大会に調子を合わせるのは本当にすごいですね。 &


面談

  本日も面談をたくさん実施いたしました。   ・全体会議   ・社員4名と個別ミーティング   ・クライアント企業の社員様5名と個別WEB面談   ・パートナー企業とW


スキーブーツ

  20数年ぶりにスキーウェアとブーツを購入しました。 大学で競技スキー部に所属していた時に購入したウェアとブーツをずっと使っていましたが さすがに古くなってきましたので。   学生時代にもお世話にな


カラオケ

  今夜は息子・娘とカラオケ! 普段は娘と二人で行くことが多いのですが 珍しく息子が付き合ってくれました。  


ロールプレイング

  本日午前中、ずっと私が社員のためにロールプレイングで営業役をしました。 喉がきついです(笑)   クライアント企業の営業スキル指導はよくしていますが 社員のスキル指導は疎かになりがちです。 &nb


最近の新卒社員5つの傾向

  カウテレビジョン様に動画を制作していただきました。 最近の新卒社員5つの傾向を解説しています。   毎年200~300名の新卒社員さんに新入社員研修を提供していますが 毎年少しずつ傾向が違います。