カテゴリー: 人材教育

  ９月から始まる来期に向けて社内ミーティングが増えています。 既存顧客フォローに関するミーティング資料に「年間営業計画」と書いてあり なんか違和感がありました。   「１年間の営業計画ではなく、１年

  本日、自宅でサッカーワールドカップを観戦しました。 社員にも自宅やオフィスで観戦することを許可しています。   決めたのは前日でした。   有給休暇を取得している社員は良いとして、まだ有

  今週は社員と個人面談をしました。 ９月から始まる来期を見据え、一人ひとりにWill・Can・Mustを考えてもらいました。   Will：やりたいこと Can：できること Must：求められること

  ビジネスは素直な人が成果を出しやすいです。 上司・先輩からのアドバイスを素直に実行したら結果を出しやすいですし 上司・先輩もまた指導したいと思います。   最近、素直さについて更に感じるようになっ

  あるクライアント企業の社長から 「先生の好きなように研修をしてください」と言っていただきました。   信頼してくださっており、とても嬉しく そして気合が入ります。 必ず社長の期待に応えたいと強く思

  人は思考や行動にパターンがあり、同じようなことを繰り返す傾向にあると思います。 良い傾向であれば問題ないのですが、良くない傾向の場合はどこかで変化しなければ ずっと良くない結果を重ねていってしまいます。 &

  仕組みは大切です。 ただ、仕組み化できるということは他社でも同じことはできます。   可能な限り仕組みにし その上で個々の力を上乗せする これが他社とは全く違うレベルのサービス品質を実現することに

  私はスポーツも勉強もビジネスもとにかく基礎が大切だと思っています。   昔からそうだったわけではありません。 高校生までは基礎を疎かにしてうまくいかなかったことが多々ありました。   大

  毎月２５日は給料日です。 今日は朝礼に参加できなかったので チャットを通じて社員にメッセージを送りました。   毎回同じことを繰り返して伝えます。 給料はお客様から頂戴しているということ。 &nb

  インターネットやテレビ・新聞などから得られる情報は 自分の頭で考え判断することがとても大切になってきていると感じます。   鵜呑みにせず、逆側からも考えてみること。   私は社員に論理思

  私は「ミス」というのは本質的には違うと思っています。 ミスではなく理解不足・実力不足・業務プロセスがおかしいということです。   学生時代、友人がテストの度に「またミスした～」と言っていたので 「

  研修講師をしていて悩むことがあります。 受講者にどう伝えると良いのか？   今まで通りの伝え方でも分かっていただける人が大半です。 ただ、１００人に１人ぐらいの割合で、メッセージが届かない人がいま