カテゴリー: 人材教育

  質問というのは本当に奥が深いと感じています。 まずは聞き上手になること。   目線を合わせて、大きく頷く。 話を最後まで聞いて、途中で口を挟まない。 何かをしながら聞くのではなく、作業中でも手を止

  本日は新卒社員と二人だけで朝礼をしました。 他の社員は有給休暇を取得しています。   有給休暇は入社６ヶ月後に付与されるため、新入社員は権利がありません。 当然ながら新人を一人だけ出社させるわけに

  繁忙期を除き、月１回のペースで社員と個人面談をしています。 この１ヶ月で良かったこと、改善点を本人に聞きます。   個人面談では細かな業務面の相談もあり、短時間ですが方向性の確認にもなっています。

  今年の４月に新卒で入社した社員が先日初受注をしました。 ４～８月の育成プログラムを用意しており、順調に成長しています。   ６月はテレアポ強化月間で、２０００件の架電と１０件のアポ取得が目標でした

  私は他のコンサルティング会社や研修会社の経営者が書いた本を読むことがあります。   他社がどのようなアプローチをしているのか参考にするためです。 もちろん、深いところのノウハウは書かれていないと思

  ９月から始まる来期に向けて社内ミーティングが増えています。 既存顧客フォローに関するミーティング資料に「年間営業計画」と書いてあり なんか違和感がありました。   「１年間の営業計画ではなく、１年

  本日、自宅でサッカーワールドカップを観戦しました。 社員にも自宅やオフィスで観戦することを許可しています。   決めたのは前日でした。   有給休暇を取得している社員は良いとして、まだ有

  今週は社員と個人面談をしました。 ９月から始まる来期を見据え、一人ひとりにWill・Can・Mustを考えてもらいました。   Will：やりたいこと Can：できること Must：求められること

  ビジネスは素直な人が成果を出しやすいです。 上司・先輩からのアドバイスを素直に実行したら結果を出しやすいですし 上司・先輩もまた指導したいと思います。   最近、素直さについて更に感じるようになっ

  あるクライアント企業の社長から 「先生の好きなように研修をしてください」と言っていただきました。   信頼してくださっており、とても嬉しく そして気合が入ります。 必ず社長の期待に応えたいと強く思

  人は思考や行動にパターンがあり、同じようなことを繰り返す傾向にあると思います。 良い傾向であれば問題ないのですが、良くない傾向の場合はどこかで変化しなければ ずっと良くない結果を重ねていってしまいます。 &

  仕組みは大切です。 ただ、仕組み化できるということは他社でも同じことはできます。   可能な限り仕組みにし その上で個々の力を上乗せする これが他社とは全く違うレベルのサービス品質を実現することに