カテゴリー: 人材教育

  人は思考や行動にパターンがあり、同じようなことを繰り返す傾向にあると思います。 良い傾向であれば問題ないのですが、良くない傾向の場合はどこかで変化しなければ ずっと良くない結果を重ねていってしまいます。 &

  仕組みは大切です。 ただ、仕組み化できるということは他社でも同じことはできます。   可能な限り仕組みにし その上で個々の力を上乗せする これが他社とは全く違うレベルのサービス品質を実現することに

  私はスポーツも勉強もビジネスもとにかく基礎が大切だと思っています。   昔からそうだったわけではありません。 高校生までは基礎を疎かにしてうまくいかなかったことが多々ありました。   大

  毎月２５日は給料日です。 今日は朝礼に参加できなかったので チャットを通じて社員にメッセージを送りました。   毎回同じことを繰り返して伝えます。 給料はお客様から頂戴しているということ。 &nb

  インターネットやテレビ・新聞などから得られる情報は 自分の頭で考え判断することがとても大切になってきていると感じます。   鵜呑みにせず、逆側からも考えてみること。   私は社員に論理思

  私は「ミス」というのは本質的には違うと思っています。 ミスではなく理解不足・実力不足・業務プロセスがおかしいということです。   学生時代、友人がテストの度に「またミスした～」と言っていたので 「

  研修講師をしていて悩むことがあります。 受講者にどう伝えると良いのか？   今まで通りの伝え方でも分かっていただける人が大半です。 ただ、１００人に１人ぐらいの割合で、メッセージが届かない人がいま

  今期は火曜日から金曜日まで毎朝ロールプレイングをし そして週１回１時間の営業勉強会をしています。   ロールプレイングは若手社員を中心にしてもらいますが 私がお手本を見せることも多いです。 口頭で

  人材に関する悩みを持っていない会社は無いのではないか？と最近強く感じます。   ・良い人を採用できない ・若手が育たない ・３０歳前後で退職してしまう ・管理職にレベルアップして欲しい ・中間層が

  本日は社員と個人面談をしました。 私は社員に何か伝える際、可能な限り理由もセットで説明します。 それは私自身が理由がないと納得できない性格だからだと思います。   以下、若手社員に伝えたことです。

  勉強やビジネスにおいて成績を上げるための一歩目は ズバリ自分のことを凡人であると自覚することだと私は思っています。   例えば学生時代に、自分より成績が良い友人がいたとして その友人に成績で勝つた

  最近、研修ニーズはこの先もずっとなくならないと感じています。 どれだけＡＩが発展したとしても どれだけ素晴らしい商品を企業が持っていたとしても 提案する人の対応がイマイチだったら商品は売れないです。 &nb