仕事をしていて嬉しいことの一つに
人事ご担当者様が転職後、弊社にお声掛けいただける時です。
転職先には取引している研修会社があると思いますが
それでも弊社にお声掛けいただけるというのは本当に有り難いです。
ビジネスの原理原則は目の前のお客様に満足していただくこと。
既存顧客を大切にしない会社が発展するはずがありません。
弊社はおかげさまでリピート率はかなり高いのですが
お客様への対応が不充分な時もあります。
良くない対応を私が見た時、厳しく指導します。
それはお客様・会社・本人にとって本当に良くないことだからです。
既存顧客に満足して頂けなかったら、会社はあっという間に倒産します。
この危機意識を常に持っている集団でありたいと思います。
