カテゴリー: 人材教育

  ある飲食店の接客を見て、気付く力について感じたことがあります。   追加でビールを注文したいので、店員さんに気付いてもらおうと手をあげたりしていたのですが なかなか気づいてもらえず。  

  最近、研修の一環でお客様に合わせたガイドラインを作成するご支援が増えてきました。   ・人材ガイドライン（全社員共通の心構え） ・営業ガイドライン（営業職向け） ・管理職ガイドライン（管理職向け）

  毎年多くの研修で登壇させていただいております。 大半の研修で満足度が高いのですが、たまに全く響かないことがあります。   そのような受講者がいた時、少しは残念な気持ちになりますが その受講者に何と

  最近、「学び直し」という言葉をよく聞きます。 弊社も営業パーソン向けに学び直し研修を提供しています。   なぜ、学び直しが必要なのでしょうか？ それは、今まで持っていた知識・スキルでは通用しない時

  本日、ゴルフレッスンを受けてきました。   予約時に、いつもと違う先生の担当日であることを知り、少し残念に思っていたのですが （いつも指導してくださる先生が素晴らしいので） レッスンを受けてみたら

  研修のピークを終え、事務所で仕事をする時間が増えました。 そうすると、社員の動きや発言が分かります。 結果、指示を出したくなります。   短期的には良い方向に向かいますが、あまり指示を出さない方が

  ３月中旬から続いた研修がようやく落ち着きました。 とは言え、本日も研修や打合せが６件あったのですが・・・笑   弊社や私を信頼して大切な社員教育をお任せいただいていることに心から感謝しています。

  最近、２０代の若手ビジネスパーソンと接していて 物の言い方がもったいないな〜と感じることが度々あります。   思ったことをストレートに言う。 相手の感情を無視して、自分の考えを主張しているだけの状

  コンサルティング会社時代、上司からいつも 本質を考えるよう言われました。 このことは本当に役立っています。   私も社員に対して本質を考えるよう指導しています。 お客様との商談や研修テーマを決める

  昨年から力を入れ始めている社内会議と社内研修。 本日は若手社員に対して１時間研修を実施しました。   ３月中旬からずっと忙しく、会議や研修の時間が取れなかったのですが ようやく実施することができま

  営業研修と新入社員研修は費用対効果が高いと思います。   営業研修で学んだちょっとしたコツを実践したら商談が前進し 受注が増えたという例はよく聞きます。   新入社員研修で教わったことを

  多くの若手ビジネスパーソンと接してきて思うのは 素直な人が一番伸びるということです。   ３年ぐらい経てば、はっきりとした差が出てきます。   素直に聞いて動けば良いのに、なぜかできない