ヒアリングし過ぎない

 

営業で最も大切なことは「ヒアリング」です。

これは間違いありません。

 

ところが、今まで説明中心の商談をしてきた営業パーソンがヒアリングを重視し始めると陥ることがあります。

それは「ヒアリングし過ぎ」になることです。

 

お客様の状況をしっかり把握しようと思い質問を重ねるのですが

お客様からしたら尋問されているように感じたり

この質問は何のためにしているのかな？と疑問に思ってしまう可能性があります。

良いヒアリングをするために、ヒアリングし過ぎないことが大切だったります。