若手社員教育

 

本日夕方は若手社員４名に対して営業ロールプレイング研修をしました。

数年前まで、お客様向けの研修だけをし、自社のメンバーに対する教育が疎かになっていました。

その反省から今は月１回は研修をしています。

 

今日のテーマは第一印象。

 

最初の１分でどれだけ聞く気持ちになっていただけるか。

そのためには第一印象を良くしなければなりません。

 

表情、声、話す内容、この３つの要素についてアドバイスをしました。

我が社の社員はみんな素直で一所懸命です。

たったの２時間弱でしたが、レベルアップしたと思います。