先日、あるお気に入りの焼き鳥屋さんで
鍋にビニールテープのような物が混入していましたので店員さんに伝えました。
会計前に伝えて値引きとかされるのは嫌なので（値引き要求されたと思われたくない）
会計後、お店を出る時に伝えました。
なぜ伝えたかというと、このお店にはずっと存続して欲しいと思っており
教えてあげた方がお店の改善に繋がると思ったからです。
私は普段クレームはほとんど言わないタイプです。
何かあったら、二度とそのお店に行かないという、けっこう冷たいタイプです（笑）
１ヶ月後ぐらいに、またその焼き鳥屋さんに行きました。
驚いたのが
会計時に前回ご迷惑をおかけしたということで少し値引きしてくださったことと
お店を出る時にわざわざオーナーが出てきて謝罪と御礼を言ってくれたことです。
私は正直に言いました。
「このお店すごく好きなので、お伝えした方が良いと思いまして、また来ますね～」と。
良いお店・会社というのはお客様が守ってくださるのだと思います。
この焼き鳥屋を見習いたいと思います。
