仕事をしていると色々と嬉しいことがあります。
その中の一つにお客様からの評価があります。
昨日、某大手メディア企業様向けの営業研修をさせて頂きましたが
終了後、受講者の方が挨拶に来て下さり
「すごく良い研修なので、以前私が所属していた会社にも紹介したいと思います」
と言って頂きました。
研修に満足して頂いた何よりの証拠であり
すごく嬉しい気持ちになりました。
私はお客様から嬉しい御言葉を頂いた際には
必ず社内で報告し、この喜びを共有するようにしています。
もちろん、良いことだけでなく
お客様からのご指摘についても社内で共有し、そして改善するようにしております。
お客様の言葉に一喜一憂してはいけないと思いますが
素直な気持ちで向き合うことが大切だと感じます。
