昨日と今日、客観的な意見を頂く機会があり、とても勉強になりました。
１名は監査法人のコンサルタントから、もう１名は雑誌編集者からの言葉です。
外部だから純粋に感じることがあり、その言葉から多くのヒントが頂けます。
当事者だと思い入れが強すぎ、どうしても偏りがちです。
顧客が受け取るベネフィット（便益）、他社との違い、お客様が本当に解決したいことなど
すべて私が研修で受講者に伝えていることですが
それもやはり客観的な立場だから純粋な意見が言えているわけです。
様々な人と会うことの重要性を再認識しました。
実務の時間が少しずつ減ってきたので、外部の方々と意見交換する時間を増やしていこうと思います。
