先日、某飲食チェーン店でお昼ご飯を食べたのですが
以前と比べ、ものすごく味が落ちていて残念でした。
隣のお客様は
「これ冷えているので、温めなおしてもえますか？」と店員に言っていました。
企業は常に進化し続けないと生きていけないと思いますが
この飲食店は以前の味よりも悪くなっており退化していました。
好きなお店であっただけに、とても残念です。
経営者がこの事態に気付き、改善してくれるのを期待しています。
弊社もこのような会社にならないよう
日々注意深くサービス提供品質をチェックしておきたいと思います。
