９月から始めた新サービスについて、私は営業現場に出ないことにしています。
ただ、営業スキル指導をする必要はあります。
ですから、以前よりも社員から商談やテレアポの状況を細かく聞くようにしています。
以前は私が商談をしていたので、お客様の状況などがはっきりと分かりました。
でも今は分かりません。
社員から状況をヒアリングし、その上でアドバイスをします。
この方がはるかに教育効果があることに今さらながら気付きました。
私からの質問に答えることができなかったら
質問の幅や深さが足りないことに気付き、次回以降の商談で改善できます。
営業も社員教育もヒアリングが大切ですね。
