メガネを買いにＪＩＮＳへ行ってきました。
経済番組などでもよく紹介されているので前から気になっていた会社ですが
お客様の立場でお店に行ったら、伸びている理由をたくさん見つけることができました。
まず第一印象として、メガネ屋らしくないです。
メガネ屋さんと言うと、少し堅いイメージで、ガラス張りの店舗が多いように感じます。
また、全体的に金額が高い印象もあり、気軽な感じではないです。
ところがＪＩＮＳは従来のメガネ屋とは全く雰囲気が違っていました。
ガラス張りの店舗ではなく、店員さんも若い人が多いため、入りやすい雰囲気です。
分かりやすい料金設定になっており
レンズ交換も無料で対応してくれるので安心して購入できます。
実際、私はレンズが合わないと感じ、交換してもらいました。
お客様はとても多いですが、ものすごく待ち時間が長いということもなく
オペレーションが洗練されています。
提供するサービスはメガネを販売するということで他社と同じかもしれませんが
細部が全く異なっていました。
弊社も参考にしたいと思います。
