ディズニーの教え方

2011年10月26日:日記

「９割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方」を読みました。
基本的だけど実践するのが難しいことを中心に書かれていた気がします。
サービス業である弊社にとって参考になり
そして、あらためて教育を考えさせるきっかけとなる本でした。