本日25日は給料日です。
毎月朝礼で確認することは「給料は誰からもらっているか?」です。
給料はお客様からもらっています。
今朝伝えたのは
自分の給料のためにお客様がいるわけではない。
自分の生活のためにお客様が存在しているわけではないということ。
お客様に貢献して、その結果として給料がもらえるし
お客様に喜んでもらって、その結果として生活ができるということです。
この順番を決して逆に考えてはならないことを社員に伝えました。
弊社は全社員必ずテレアポからスタートしてもらいます。
それは1社の顧客とお付き合いを始めることがどれだけ大変であり
そして仕事を任せていただけることがどれほど有難いことなのかを心の底から実感してもらいたいからです。
今後、管理部門のスタッフを採用する場合にも
全員にテレアポを経験してもらおうと考えています。