弊社にはガイドラインがいくつかあります。
「熱・考・動ガイドライン」
これは弊社メンバーが守るべき基本ルールや姿勢です。
40項目あり、毎日朝礼で2項目ずつ確認しています。
「営業ガイドライン」
営業活動において重要なことやルールを記載しています。
21項目あります。
「講師ガイドライン(社内)」
社内メンバーが講師をする際に意識・実践して欲しいことを記載しています。
20項目あります。
基本的には同じ内容ですが
パートナー講師の方々に向けて表現を変えた「講師ガイドライン(パートナー講師)」もあります。
マニュアルでガチガチに固めるのは良くないと思いますが
考え方を文字にして共有することはとても大切であると
この15年で感じました。
今後も必要に応じてガイドラインを増やしていきたいと思います。