接客レベル 2020年1月24日:経営 本日、クライアント企業に行くため、小倉駅からタクシーを利用しました。 行きと帰りの運転手さんの応対レベルが全く違ったので驚いています。 行きの運転手さんは、正確に住所を確認せず、目的地まで遠回りをしました。 すべてが雑でした。 帰りの運転手さんは、とても穏やかな雰囲気の人で 声掛けも丁寧で、ものすごく好印象でした。 タクシーという同じサービスで、接客レベルがこうも違うとは。 関連記事 採用活動 成長 自立型人材の集まり ムカデリレー お笑い芸人と起業家 専門家に依頼する基準 安かろう悪かろう 適材適所 体調管理 方針を決める
