クレーム

 

この５年ぐらいスーツは同じお店で購入しています。

オーダースーツなのですが

最近購入したスーツの出来があまり良くなく

本日お店に持っていき、手直しをしてもらうことにしました。

 

「今回は全体的に糸のほつれがあったりして、良くなかったですよ」と

店員さんに伝えました。

 

私はこのお店でこれからも購入したいと思っています。

だから良くないところは改善して欲しいです。

 

クレームというのは提供者に期待をしている場合がある（あるいは多い）ということを

購入する立場から感じました。