弊社は営業研修会社です。
営業パーソンを育てる会社です。
社内で手取り足取り教えることが、本当に営業パーソンを育てることになるのか？
私は違うと思っています。
もちろん、マニュアルや教育が全く無いのはダメです。
ただ、寄り添い過ぎ、教え過ぎは良くないということです。
なぜなら、お客様は手取り足取り教えてくれないからです。
お客様ニーズを想像し、ヒアリングで確認していくことが必要で
これは能動的な対応です。
私はあえて指示をあいまいに出すこともします。
なぜなら、すべての指示を細かくしていたら、本人の実力や癖が見えないからです。
実力があれば、あいまいな指示に対して確認してくるはずです。
スピードが遅くなっては意味がありませんが
社内は社外活動のためのトレーニングだと思います。
