先日、ある取引先（弊社がお客の立場）の担当者から退職する旨、ご報告を頂きました。
後任担当者へしっかり引継ぎをして退職してくれるのか
また、今まで通りフォローをしてもらえるのか、正直不安です。
弊社も含め、中小企業は人に依存していることはあると思います。
ただ、自社は小さくて余裕がないからという理由で
属人性に対する対策を打たないのは、よくないと思います。
最近、弊社のような小さな会社に
３年間毎月１回ずつ研修をご依頼してくださる企業様が増えてきました。
本当に有難いことです。
弊社を信頼して社員教育を任せてくださるお客様のご期待にお応えできるよう
少しずつかもしれませんが属人性を排除し、サービス提供体制を強くしていきたいと思います。
