最近、あるサービスについて問い合わせをしているのですが
ホームページ経由で連絡しても、一切返信がないということが数件発生しています。
何のためにホームページを開設しているのでしょうか？？？
それとも弊社はターゲット外ということで、あえて連絡をしてこないのでしょうか・・・
ある会社に「一旦検討を見送りたい」とメールで連絡したら、それに対して一切返事がありません。
今後検討を再開する可能性もあるのですが、絶対にこの会社には声をかけません。
我々からすると基本中の基本ができていない会社がけっこう多いことに驚いています。
商品開発も大事ですが、それ以前にやるべき基礎を疎かにしていては開発の努力が報われないと思います。
こういった会社の社長は現場の実態を知らないのだと思いますが
数字を見ていれば分かるはずです。
問合せ件数に対するアポ率や受注率を見ていけば、どこに課題があるのか見えてきます。
このような会社を反面教師とし、弊社は今後も基礎を徹底して参ります。
