コミュニケーションツールが増え、弊社もいくつか利用しています。
無料で使えるものがありますが
急に有料化したり、利用制限をかけるツールも出てきています。
正直、後出しじゃんけんのように感じることがあります。
顧客のことを考え、何かしら妥協点を見つけるような価格変更であれば良いのですが
使わざるを得ない状態になったところで値上げというのは
企業姿勢としてどうなのか？と感じてしまいます。
私はこのツールを利用しない方向で進めようと考えています。
きっと同じように感じている経営者も多いのではないでしょうか？
企業は利益を出さなければいけません。
しかし、顧客の存在を忘れてはいけません。
反面教師にしたいと思います。
