ある本に書いてあったことですが
日頃私も全く同じことを考えており、社員にも伝えていることがあります。
【パターン１】
１．給料をもらうから仕事をする
２．お客様から対価をもらう
３．お客様にサービスを提供する
逆は？
【パターン２】
１．お客様にサービスを提供する
２．お客様から対価を頂戴する
３．会社に残った利益から給料が得られる
本来はパターン２のはずです。
給料日に私は社員に必ず次のような質問をします。
「みんなの給料は誰からもらっているのでしょうか？」
以前は「社長からです！」と言う社員もいましたが（笑）
毎月同じ質問をするので
最近は「お客様です！」とちゃんと答えます。
ここを間違えると、おかしな組織になると思います。
お客様がいるから仕事があり
仕事があるから自身の給料も得ることができます。
様々な考え方があるので
どちらが良いということではありませんが
株式会社セールスアカデミーのトップとして
この考え方が揺らぐことはないと思っています。
