お客様ニーズに基づく 2015年7月7日:ベンチャー営業研修経営 弊社はお客様から頂いた要望を可能な限りサービスに取り入れるようにしています。 一人のお客様が感じたことは 他のお客様も同様に思っている可能性が高いからです。 サービス改善に関して自社で考えることも当然しますが お客様の声をしっかりとお聞きすることの方が有効だと思います。 改善を繰り返し そして、細かなことを実践することで 他社には真似できないようなサービスレベルを追求して参りたいと思います。 関連記事 最後まで分からない 知識・経験が邪魔をする 新しい世界 初期コストを抑える ドラフト 釣り 知恵を絞りだす 健康診断 備える スマホ
