カテゴリー: 日記

本日、某大手企業様の新人営業マン向けに研修をしてきました。 その中で「クレーム」についてお話をさせていただいたのですが クレームはそもそも何故起きるのでしょうか？ クレームは 商品・サービスがお客様が期待していたレベルに

最近、様々な企業の営業研修や営業支援をしていて感じます。 すごく当たり前のことなのですが ニーズがある商品は売れ ニーズがない商品は売れません。 ただ、ニーズがあまりない商品でも 営業力があれば少しは売ることができます（

本日、カウテレビジョン様と共同で「ヒアリング能力向上セミナー」を開催しました。 私は常日頃から 営業はヒアリングが重要と口酸っぱく言っておりますが そのヒアリング力を高める方法を 「聞き上手の極意１０ヶ条」としてご紹介い

早良区飯倉４丁目の住宅街で クリスマスのイルミネーションがすごく綺麗な場所があります。 このイルミネーションは 平均年齢７０歳過ぎの方々が協力しあって飾り付けているらしいです。 子供たちは大喜び。 私もなんだか幸せな気分

来週土曜日、幼稚園のお遊戯会があります。 息子がダンスをするらしいのですが そのダンスの手順をマニュアルとして作成しました。 かなり細かい振付けまで記述しています。 ６歳児でこれだけのマニュアルを作成できるのは 日本でも

ここ数日、喉が痛く体の調子がよくありません。 早く病院に行きたかったのですが 忙しくてなかなか時間が取れず 今日、昼前ようやく行って薬を飲みました。 新入社員の頃から 「体調管理も仕事のうちだ」とよく言われていたのを覚え

弊社には私以外に 営業マン、営業事務員、インターンシップ生の３名がいます。 きれいごとを言うつもりはありませんが この３人が本当に素晴らしい。 よくうちみたいな小さな会社に来てくれたな～と思う。 私は本当に運が良いと思う

１２月６日に「ヒアリング能力向上セミナー」の講師をしていただく高橋社長が経営されている 株式会社カウテレビジョン様の 社長インタビュー番組「社長室１０１」。 有名経営者のインタビューを見ることができます。 このインタビュ

ここ数週間、業務が重なっており 時間的に余裕がなくなってきています。 忙しい時、特に心がけていることは ・仕事を一つ一つ片付けていく(中途半端な状態で並行して処理しない) ・集中する(意識的に短時間で終わらせる) ・優先

勉強、勉強と言うと嫌気がさす人もいるかもしれませんが ビジネスマンは絶対に勉強が不可欠です。 経験も大切ですが 成長スピードを速めるためには絶対に勉強すべきです。 土曜日、エンドライン様主催のFukuoka成長塾に参加し

昨日、息子と一緒にお風呂に入っていたら 急に息子が 「世の中、お金かね、顔かなのよ」と言い出しました。 めちゃめちゃ笑いましたが 誰に教えてもらったの？と聞いたら妻だと言う。 何？と思って妻に聞いたら mixiか何かで見

いよいよ１２月５日に 九州プロレス「筋肉せいもん払い」があります。 みなさん、一緒に行きませんか？ 九州プロレスの試合は 面白くて 元気が出てきて 感動して そしてビジネスについても学ぶことができます。 子供から大人まで